よくある質問
FAQ
客室・宿泊について
Q.チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？
チェックインは15時〜22時、チェックアウトは11時までとなります。
※チェックインのお時間が22:00に以降になる場合は、事前にホテルまでご連絡ください。
Q.送迎はありますか？
ございません。レンタカーまたは、バス・タクシーをご利用ください。
Q.交通手段はなにがありますか？
レンタカーまたは、バス・タクシーをご利用ください。レンタカーは事前にご予約いただくことをお勧めいたします。バスをご利用の際は、便が少ないためご確認の上ご利用ください。東運輸サイト ※乗車の際に運転手の方に「伊原間のヨーカブシまで」とお伝えいただくとホテル前で停車してくれます。
Q.パジャマはお部屋にありますか？
パジャマはお部屋にご準備しておりません。
フロントにご用意しておりますので、必要な方はそちらからお取り下さい
Q.部屋から海は見えますか？
お部屋から海はご覧いただけません。
Q.子供の添い寝は何歳まで無料ですか?
未就学のお子様の添い寝は無料です。
小学生以上は大人と同料金になります。［２LDK］コンドミニアムかコンドミニアム・ヴィラでご宿泊可能です。
スタンダードダブルルームは添い寝でご利用いただけません。
※ベットをくっつけてご用意が可能です。ご希望の際は事前にご連絡をお願いいたします。（スタンダードダブル ルームは除く）
※自社サイト航空券付き宿泊プランではご利用できる年齢制限が異なります。 航空券付宿泊プランについては
株式会社タイムデザインまでお問合せください。（0570-039866（月 – 金 10:00～18:00))
Q.ベビーベッドはありますか？
ございません。
必要でしたらベッドガードの貸出しがございます。また、ベットをくっつけてご用意も可能です。ご希望の際は事前にご連絡をお願いいたします。
（スタンダードダブルルームは除く）
Q.禁煙ルームはありますか？
全て禁煙ルームとなっております。
喫煙されるお客様は所定の場所での喫煙にご協力お願いいたします。
Q.事前に荷物を送ることはできますか？
ホテル宛にお送りください。ご到着までお預かりいたします。
備考欄にチェックイン日・代表者のお名前をご記入お願いいたします。
宛先：〒907-0332 沖縄県石垣市伊原間2-737 グランピングリゾート ヨーカブシ宛
Q.ホテルから荷物を送れますか？
はい、フロントまでお申し付けください。ヤマトの宅急便を着払いにて承っております。
Q.チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？
はい、フロントにてお預かりいたします。
Q.ヴィラでダブルルームはありますか？
ヴィラは全てのベッドがセミダブルタイプとなります。お客様のご要望に合わせて２台のベッドをくっつけて（ハリウッドツイン）のご用意は可能ですのでご遠慮なくお問い合わせください。
Q.３名で泊まれますか？
［２LDK］コンドミニアムかコンドミニアム・ヴィラでご宿泊可能です。
コンドミニアム・ヴィラの場合は、エキストラベッドをご用意いたしますが、お部屋が手狭になります。
Q.携帯電話はつながりますか？
繋がりますが、電波が悪いです。
特に室内は電波が悪く通話ができない場合もございます。ご了承下さい。
Q.部屋でインターネットは出来ますか？
全室無料WIFIがご利用いただけます。
Q.ルームサービスは利用できますか？
ございません。
Q.クレジットカードは利用できますか？
VISA・MasterCard・American Express Company・JCB・UNION Pay（銀聯）・Diners Club・Discover がご利用いただけます。
ホテル施設・サービスについて
Q.駐車場はありますか？
無料の駐車場がございますのでご利用ください。
Q.コインランドリーはありますか？
有料でご用意しております。
Q.プールは年中は入れますか？
通年ご利用いただけますが、
温水ではございません。ご利用時間は8:00～22：00までとなります。
Q.売店・自動販売機はありますか？
ソフトドリンクの自動販売機はございます。
フロントに缶ビール、酎ハイなどのアルコール、スナック菓子がございます。
タバコの販売はございません。予め少し多めにご用意くださいませ。
Q.マリングッズのレンタル用品はありますか？
ございません。
Q.アクティビティのお申込みは出来ますか？
誠に申し訳ございませんが、お客様ご自身でご予約お願い致します。
Q.ペットと宿泊できますか？
誠に申し訳ございませんが、ペット同伴のご宿泊はご遠慮いただいております。
BBQについて
Q.事前予約が必要ですか？
事前にご予約をお願いします。
お席に限りがございますので満席になってしまう可能性もございますのでご了承下さい。
ご宿泊でBBQご希望の方は、予約時に宿泊プランでお申込みいただくか、事前にお電話かメールでご予約ください。ビジターのお客様は、お電話か食べログからご予約お願いします。
Q.BBQ場から海は見えますか？
BBQ場から海は見えません。
Q.ビーチは近いですか？泳げますか？
徒歩１分でビーチがございます。
この辺りは潮の流れが速く遊泳には向いていません。
Q.天気の悪いときの営業はどうなりますか？
強風や大雨等の悪天候により催行が難しいとスタッフによる判断で、安全に考慮しクローズになる可能性がございます。
お席には雨よけのテントがございますが、屋外の施設ですので完全に雨を防ぐことは出来ません。
強風時など、中まで雨が吹き込んでくる場合がございますのでご了承の上ご利用ください。
Q.台風のときの営業はどうなりますか？
強風や大雨等の悪天候により催行が難しいとスタッフによる判断で、安全に考慮しクローズになる可能性がございます。
Q.貸切りはできますか？
はい、出来ます。ご予約状況によりますので、お電話でお問い合わせください。
Q.ペットと利用できますか？
はい、ご利用できます。事前にスタッフまでお申し付けください。
Q.代行運転は頼めますか？
はい、ご利用できます。事前にスタッフまでお申し付けください。※ランチや夕方早い時間は営業時間外になりますのでご利用頂けません。
ホテル周辺について
Q.ビーチは近いですか？泳げますか？
徒歩１分でビーチがございます。
お散歩をしたり朝日や星空を見ることができます。
ただ、この辺りは潮の流れが速く遊泳には向いていませんので、
安全に気を付けて足を海に浸ける程度でお楽しみ下さい。
Q.近くにスーパーやコンビニエンスストアはありますか？
ホテル周辺にはございません。お車で約40分の市街地にございます。
Q.近くに夕食を食べれる飲食店はありますか？
ホテル周辺にはございません。BBQをご利用いただくか、市街地でお食事をとられる方が多いです。
Q.近くに病院はありますか？
ホテル周辺にはございません。お車で約40分の市街地にございます。
